سياسة الاسترداد
سياسة الضمان والإرجاع
المنتجات التي يبيعها LinkMejor محمية بمتطلبات الضمان الخاصة بنا، وهي: ضمان إرجاع المال بنسبة 100% لمدة 90 يومًا، بالإضافة إلى ضمان استبدال المنتج لمدة سنتين. تبدأ هذه المتطلبات من تاريخ الفاتورة الأصلية. ويجب الالتزام بشروط وشروط الاستخدام التالية:
- متطلبات إرجاع المنتج: يجب أن يحصل كل منتج على رقم إرجاع من شركة LinkMejor. رقم إرجاع المنتج صالح لمدة سنتين. المنتجات التي تُعاد إلينا بدون رقم إرجاع صالح سيتم رفضها وإعادتها إلى العميل على نفقته. يُرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل لإجراء الفحص وإعادة الأموال.
- متطلبات الحالة: يجب ألا يكون المنتج متضررًا جسديًا، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن تركيب غير صحيح أو تشغيل المنتج بسرعة أكبر من المسموح. يشمل ذلك أي تعديلات جسدية في المنتج، أو تعديلات غير معتمدة من الشركة المصنعة، أو أجزاء منتفخة، إلخ. لا يوجد إرجاع أو استبدال للمنتجات التي تم طلبها خصيصًا. جميع المنتجات مؤهلة للحصول على ضمانات الشركة المصنعة. جميع الرسوم، بما في ذلك رسوم الشحن والتخزين ورسوم التأمين ورسوم استبدال المنتج، غير قابلة للاسترداد.
- الإرجاع غير المفتوح: يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة (باستثناء المنتجات المخصصة أو المنتجات التي تحمل تسمية “لا يسمح بإرجاعها”) خلال 90 يومًا، مع استرداد كامل المبلغ دون احتساب رسوم الشحن والتأمين والتخزين.
- الإرجاع المفتوح: يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة مع العبوات والمواد الأصلية خلال 90 يومًا، بمتطلبات ضمان إرجاع المال بنسبة 100% لمدة 90 يومًا. يجب أن يتضمن الإرجاع جميع الأجزاء الأصلية والمواد الخامة، بالإضافة إلى رقم إرجاع من شركة LinkMejor، وإلا سيتم رفض الإرجاع. تحتفظ شركة LinkMejor بحق رفض أي إرجاع أو استرداد للمنتجات التي تم تقديمها بعد وفاتها.
- شحن الإرجاع: العميل مسؤول كليًا عن شحن المنتجات المُرجعة إلى شركة LinkMejor، بما في ذلك رسوم الشحن. يتعين على العميل استخدام شركات شحن معتمدة، قادرة على تقديم إثبات على التسليم وتأمين قيمة الشحنة بالكامل. يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن وجميع مخاطر فقدان المنتج أثناء الشحن.
- الإرجاع الكامل: يتفق العميل على أن جميع المنتجات المُرجعة يجب أن تكون كاملة، وفي حالة يمكن إعادة بيعها، ويجب أن تتضمن جميع المواد الخامة والكتيبات الإرشادية وبيانات الضمان الأصلية والإكسسوارات الأخرى التي يوفرها الشركة المصنعة. إذا كان هناك أي جزء مفقود من المنتج المُرجع، فسيتم رفض الإرجاع، وقد نتخذ من العميل تكاليف إضافية لاستبدال الجزء المفقود.
- الضمان بعد سنتين: جميع الضمانات المتعلقة بالمنتجات بعد سنتين يتم التعامل معها مباشرة من قبل الشركة المصنعة. تحتفظ شركة LinkMejor بحق رفض أي إرجاع أو استرداد للمنتجات.
ضمان استرداد المال بن